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Effettuare ordini su Perbaffo è semplice, facile e veloce:
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1) Per prima cosa è necessario
registrarsi
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Compila l’apposito modulo elettronico; durante la registrazione potrai impostare
la tua password, che sarà necessaria, insieme alla tua email, per effettuare il
Login, per fare acquisti e per poter verificare lo stato del Tuo ordine in tempo
reale.
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2) Scegli i
prodotti che ti interessano
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Naviga tra le categorie di prodotti per trovare quello che t'interessa. Per aggiungere
un prodotto nel carrello basta cliccare su “acquista” nelle varie vetrine prodotti
o su “aggiungi al carrello” nel dettaglio del prodotto. Una volta inserito il prodotto
nel carrello comparirà immediatamente un pop up che confermerà l’operazione.
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3) Riempi il carrello
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Potrai continuare a riempire il carrello con altri prodotti. Nel carrello virtuale
potrai modificare le quantità di ogni singolo prodotto, oppure eliminarne qualcuno.
Ti ricordiamo di cliccare su “aggiorna” dopo aver effettuato le modifiche
sulla quantità, per vedere il totale aggiornato.
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4) Acquista i prodotti
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Dopo aver cliccato su “acquista”, comparirà una schermata dove inserire l’indirizzo
di spedizione. Il sito riporta in modo automatico l’indirizzo che avete indicato
al momento della registrazione. Se preferite che la merce venga spedito a un altro
indirizzo, vi preghiamo di indicarcelo in questo modulo, cliccate su “modifica”
e scrivete il nuovo indirizzo di spedizione e le eventuali note. Dopo aver effettuato
le opportune modifiche cliccate su aggiorna. Se non siete mai a casa e non avete
indirizzi alternativi a cui spedire il pacco potete anche richiedere il fermo deposito
presso la sede Bartolini a Voi più vicina. Dopo aver aggiornato i dati cliccare su “continua”.
Comparirà ora il riepilogo del vostro ordine oltre all’indirizzo di spedizione e
alle note, modificabili anche in questa pagina. A questo punto dovrete scegliere
il metodo di pagamento e il tipo di spedizione. Se avete buoni sconti dovrete inserirli
nel campo “codice sconto” e cliccare su “aggiorna”. Una volta controllati
i dati inseriti cliccate su “continua”.
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5) Omaggio
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In questa schermata potrete scegliere l’omaggio che preferite. È possibile scegliere
un solo omaggio per ogni ordine. Si ha diritto a un solo omaggio per spedizione
pertanto se unite più ordini ricevete un omaggio solo. Per selezionare l’omaggio
basta cliccare su “scegli”. Dopo aver scelto l’omaggio cliccare su “continua”.
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6) Conferma ordine
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In questa pagina ti riepiloghiamo tutti i dati da te inseriti, i prodotti e l’omaggio
selezionati. Cliccare su “conferma” per inoltrare l’ordine. Gli ordini vengono
entro 5 giorni lavorativi dalla data del pagamento salvo diversa indicazione nei
dettagli dei prodotti acquistati. Nella pagina successiva alla conferma vengono
indicati i dati per il pagamento da voi selezionato. È possibile stampare la pagina
con i dati cliccando su “stampa”..
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Come faccio ad annullare un ordine?
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Gli acquisti su Perbaffo sono assolutamente liberi ed annullabili fino al momento
della spedizione.
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Se desiderate annullare un ordine seguite questa semplice procedura:
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- Contattate il nostro
SERVIZIO CLIENTI indicando nome, cognome, numero d'ordine e chiedendo
espressamente l'annullamento dell'ordine.
- Se avete già effettuato il pagamento con bonifico o ricarica Postepay non dimenticate
di indicarci le vostre coordinate bancarie: nome e cognome dell’intestatario e codice
IBAN. Provvederemo a restituirvi l'importo tramite bonifico bancario alle coordinate
da Voi indicate entro 7 giorni lavorativi.
- Se avete effettuato il pagamento con Paypal vi riaccrediteremo l’importo da voi
pagato sul vostro conto Paypal. Non è possibile riaccreditare il pagamento su un
conto Paypal diverso da quello da cui è stato effettuato il pagamento
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Come faccio a sapere se un prodotto è disponibile?
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Tutti i prodotti presenti sul sito Perbaffo sono ordinabili. Se un prodotto non
è presente a magazzino verrà immediatamente richiesto ai fornitori ed entro 48h
lavorative sarà disponibile presso il nostro magazzino. Ci sono prodotti speciali
la cui consegna può richiedere più giorni, questo viene espressamente indicato nel
dettaglio del prodotto stesso.
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Posso modificare il mio ordine? Posso aggiungere o togliere un prodotto?
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Se desiderate aggiungere o togliere un prodotto dal Vostro ordine, oppure modificarne
la quantità è sufficiente che ci inviate un’email con indicate le modifiche ed il
numero d’ordine su cui effettuarle. Vi invieremo un’email di conferma a modifiche
ricevute. Naturalmente le modifiche sono effettuabili solo se l’ordine non è ancora
stato spedito
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C'è un limite minimo di prodotti ordinabili oppure un importo minimo?
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Non c'è nessun limite all'acquisto.
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Sono residente all'estero posso effettuare un ordine su Perbaffo?
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Al momento spediamo solo entro i confini nazionali.
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Avete dei negozi dove poter acquistare?
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Perbaffo vende esclusivamente on-line.
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Chiusura estiva
(04/08/2011)
Gentili clienti, vi informiamo che saremo chiusi per ferie dal giorno 5 agosto a...
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